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一.天翔灯饰的售后服务承诺具体是什么样的?

    先行赔付制:
    消费者在天翔灯饰购买灯饰类产品,当产品出现质量问题,可直接向天翔灯饰客户服务中心(315客服工作站)投诉,电话:027-85842455,经有关质检部门鉴定认定事实后,天翔灯饰即对消费者实行先行赔付。

    无理由退换货:
    1、商品非质量问题退换:
       由于消费者多购、错购,选择商品发生变化,在商品提交货后15天内,商品无任何损坏或污染,包装物完好,不影响二次销售,可无理由退换商品。
    2、商品质量问题退换:
       除无内在质量问题外,外观有明显非人为损伤质量问题,在商品提交货后15天内,保留原商品和包装物状态,可无理由退换。
    3、免责不予退换规定:
       ①、已购商品超过退换时效的,尽量协调解决,但无责任予以无理由退换。
       ②、商品损坏、污染严重,影响二次销售,不予退换。
       ③、定制、定购、改制商品以及处理商品、特价商品不在无理由退换范围。
    4、商品退换说明:
       ①、商品退换货按商品成交价格计算办理。
       ②、银联卡刷卡相关费用,如有送货的运输费用,可能产生的二次包装费用等由退换货的消费者承担。
       ③、商品退换时,需同时退回相符的销售凭证(单),如有所购商品的赠品,赠券等也必须同时退回。


二.天翔灯饰的功能有哪些?
  天翔灯饰,拥有湖北省 70% 灯饰总代理,市场 1 、 2 楼汇聚国内外顶级灯饰品牌,时尚与科技的经典演绎,天翔灯饰用非凡的品质及服务引领湖北灯饰新潮流。


三.如何查找灯饰或商铺信息?
  您可以点击网站首页中网上商城、站内搜索进入商铺和商品分类区,然后寻找您需要的信息;如果您找不到资料信息,您可以点击 服务中心 中的 在线咨询 ,加入QQ群后我们的工作人员可以帮您查找。因为网站信息有限,请您光顾本市场,亲自选购相关商品。

四.请问怎样知道市场的活动信息?
  您可以点击网站中社区热帖、商城动态、活动专区等内容,查看我们市场内的活动信息。

五.产品购买后出现问题怎么办?
  您先与商家协商调换产品,如果自行解决不了,您可以拨
打我们客服中心电话: 85842455 进行咨询;
  您还可以直接在网上与客服中心的QQ群进行交流,也可以点击网站首页中的服务中心的投诉建议说明您的问题 ,然后填写相应的资料,我们会在最短的时间内给您满意的回复。

六.天翔灯饰具体位置在哪里?应坐什么车?
  天翔灯饰的具体位置在汉口硚口区顺道街144号。可以乘坐38路公共汽车到达。