一.天翔灯饰的售后服务承诺具体是什么样的？

    先行赔付制：
    消费者在天翔灯饰购买灯饰类产品，当产品出现质量问题，可直接向天翔灯饰客户服务中心(315客服工作站)投诉，电话：027-85842455，经有关质检部门鉴定认定事实后，天翔灯饰即对消费者实行先行赔付。

    无理由退换货：
    1、商品非质量问题退换：
       由于消费者多购、错购，选择商品发生变化，在商品提交货后15天内，商品无任何损坏或污染，包装物完好，不影响二次销售，可无理由退换商品。
    2、商品质量问题退换：
       除无内在质量问题外，外观有明显非人为损伤质量问题，在商品提交货后15天内，保留原商品和包装物状态，可无理由退换。
    3、免责不予退换规定：
       ①、已购商品超过退换时效的，尽量协调解决，但无责任予以无理由退换。
       ②、商品损坏、污染严重，影响二次销售，不予退换。
       ③、定制、定购、改制商品以及处理商品、特价商品不在无理由退换范围。
    4、商品退换说明：
       ①、商品退换货按商品成交价格计算办理。
       ②、银联卡刷卡相关费用，如有送货的运输费用，可能产生的二次包装费用等由退换货的消费者承担。
       ③、商品退换时，需同时退回相符的销售凭证（单），如有所购商品的赠品，赠券等也必须同时退回。

二.天翔灯饰的功能有哪些?
　　天翔灯饰，拥有湖北省 70% 灯饰总代理，市场 1 、 2 楼汇聚国内外顶级灯饰品牌，时尚与科技的经典演绎，天翔灯饰用非凡的品质及服务引领湖北灯饰新潮流。

三.如何查找灯饰或商铺信息？
　　您可以点击网站首页中网上商城、站内搜索进入商铺和商品分类区，然后寻找您需要的信息；如果您找不到资料信息，您可以点击 服务中心 中的 在线咨询 ，加入QQ群后我们的工作人员可以帮您查找。因为网站信息有限，请您光顾本市场，亲自选购相关商品。

四.请问怎样知道市场的活动信息？
　　您可以点击网站中社区热帖、商城动态、活动专区等内容，查看我们市场内的活动信息。

五.产品购买后出现问题怎么办？
　　您先与商家协商调换产品，如果自行解决不了，您可以拨
打我们客服中心电话： 85842455 进行咨询；
　　您还可以直接在网上与客服中心的QQ群进行交流，也可以点击网站首页中的服务中心的投诉建议说明您的问题 ，然后填写相应的资料，我们会在最短的时间内给您满意的回复。

六.天翔灯饰具体位置在哪里？应坐什么车？
　　天翔灯饰的具体位置在汉口硚口区顺道街144号。可以乘坐38路公共汽车到达。